Komplain jadi tiket, bukan kabar berantai
Setiap laporan mendapat nomor, prioritas, penanggung jawab, dan tenggat SLA. Percakapan dengan klien terpisah dari catatan internal, dan penyelesaian ditutup dengan penilaian kepuasan.
Sistem operasi klien CV Jenderal Solusi Digital
Komplain ditangani sampai tuntas dengan tenggat SLA. Langganan dan kontrak terdata rapi. Setiap rupiah terverifikasi — dari bukti transfer sampai kuitansi ber-terbilang.
Pendaftaran mandiri tidak dibuka — akun dibuat oleh admin JSD. Hubungi kami bila belum punya akses.
Setiap laporan mendapat nomor, prioritas, penanggung jawab, dan tenggat SLA. Percakapan dengan klien terpisah dari catatan internal, dan penyelesaian ditutup dengan penilaian kepuasan.
Katalog SaaS dan proyek, paket harga, kontrak bertahun-tahun, sampai termin proyek — semua terdata. Tagihan periode berikutnya dibuat otomatis, H-14 sebelum jatuh tempo.
Klien unggah bukti lewat portal, finance memverifikasi dari antrean yang sama, lalu kuitansi PDF bernomor dan ber-terbilang terbit serta terarsip permanen.
Tidak ada lagi bukti transfer tersebar di WhatsApp. Setiap pembayaran melewati jalur yang sama — dan setiap langkahnya tercatat.
01
Klien transfer ke rekening resmi yang tertera pada tagihan.
02
Bukti diunggah lewat Portal Klien — foto atau PDF, maksimal tiga berkas.
03
Finance mencocokkan bukti dengan tagihan dari antrean verifikasi.
04
Kuitansi PDF ber-terbilang terbit otomatis dan terkirim ke klien.
Masuk untuk membuka panel staf, atau langsung ke portal untuk mengelola tagihan dan komplain perusahaan Anda.